亚马逊语音助理Alexa被曝遭内部监听 Facebook式丑闻

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你有没有想过,当你在无聊时跟Echo音箱里的语音助手说着悄悄话的时间,天下的某一规则有人捂着嘴窃笑?据美国彭博社报道,亚马逊?在全球各地雇佣了专门团队认真纪录用户对语音助手Alexa的语音指令。公司称此是为了对智能语音助手的法式举行反馈,以进一步提高Alexa对用户指令的抓取,提升语音助手的性能。

  据报道指,这批全职监听团队有数千人,来自全球多个国家,包罗美国、哥斯达黎加及罗马尼亚等。他们天天需要事情九个小时,监听约一千条录音。据内部监听团队反映,录音内容较量“无聊”,但有时间会听到涉及“犯罪”的内容。有监听职员体现自己曾听到嫌疑是与“性侵”有关的内容。

  亚马逊公司在当地时间周四认可“确实有雇佣团队监听用户对Alexa指令。”但公司同时体现,公司对用户小我私人信息平静及隐私“极为重视”。

  但彭博社指,亚马逊此前从未清晰见告Alexa用户公司已雇佣专门团队监听用户对Alexa的指令,仅体现自己是“使用对Alexa指令训练它的语音识别能力及自然语言明确系统。”

  现在该事务正一连发酵中,亚马逊并未就雇佣监听团队一事作进一步诠释。

  

Facebook式丑闻再续?

  Alexa是亚马逊推出类似苹果Siri 的小我私人虚拟助手,可以凭证用户的语音指令完成相关要求,如播放音乐、建设备忘及控制智能家居产物等。

  虽然亚马逊诠释,仅从录音中标志很是少的片断用于提升产物性能,保证Alexa可更好明确用户指令,且Alexa只有在听到有关指令要害词才会开启录音。但有测试显示,在一样寻常情形下的噪音、电视声音等均有可能会激活Alexa的录音功效。

  纵然是在听到要害词后Alexa启动录音功效,在未事前见告用户并取得用户赞成的情形下对用户小我私人对话举行录音,该行为无疑是在“窃取用户隐私”。

  科技领域公司的用户数据隐私泄露并不鲜见。去年3月份,Facebook被指将5000万Facebook用户信息供数据剖析公司Cambridge Analytica使用而备受指责。丑闻披露后第二日,Facebook股价即下降7%。厥后一系列的听证会、日活跃用户增添放缓及业绩未达预期等负面新闻影响令公司股价在2018年11月月朔度较年头下跌近15%。

  制止现在为止,尚不清晰曝光的窃听事务会对亚马逊的声誉造成多大影响。公司公关团队能否合明确释窃听念头,会否对产物作出刷新将决议事态会否向倒霉偏向生长。

  另外,有监控团队的职员体现自己一连在高压情形下事情,精神感应主要,甚至不能自由上茅厕。

  此已不是亚马逊第一次涉入有关Alexa的隐私争议。去年,一名Echo用户曾体现在不知情的情形下,Echo自动最先录音并将录音文件发送给西雅图的雇员。亚马逊其时诠释,法式泛起错误,一直处于开启状态的麦克风误判了词语,并因此将语音信息发送出去。

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